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【便民】市人社局社保经办服务“一次办好”

时间:2018-10-29 14:10来源:未知 作者:admin 点击:
过去办社保关系转移业务要跑好几个窗口,手续繁琐。今天我来办理企业员工社会保险关系转移手续,来到办事大厅叫完号,在等候区坐了一会儿,叫号系统就叫到了自己。我到2号窗口

 

 

“过去办社保关系转移业务要跑好几个窗口,手续繁琐。今天我来办理企业员工社会保险关系转移手续,来到办事大厅叫完号,在等候区坐了一会儿,叫号系统就叫到了自己。我到2号窗口,一会儿工夫全办齐了,只用了几分钟,办事人员把应该注意的问题也全都告诉了我,没有想到社保窗口的服务效率这么高。”近日,在市人社服务大厅,刚办完社保业务的李女士高兴地说。

 

今年以来,市人社局以社保机构整合为契机,以“一次办好”改革为抓手,创新经办服务模式,积极推动社会保险公共服务规范化、标准化、信息化建设,提供前台一次性告知、一窗口受理、一次性办结和一站式服务,打造社保业务一体化经办新模式。

 

市人社局创新经办服务手段,推进社会保险公共服务“标准化、信息化、一体化”三化建设,集中优势力量打造以服务大厅为主的服务平台,积极拓展网上办理项目。在服务大厅设置自助服务一体机,参保职工只需刷一下身份证或社保卡,15秒内即可打印出缴费证明。推动各业务板块信息数据互联共享,为内部管理和外部服务提供有力的信息化支撑。加快建立与公安、民政、卫生、工商等部门的信息共享平台,实现数据共用共享,打破信息孤岛和数据烟囱,促进“纵横联动”落地生效。

 

市人社局提升服务效能,按照减环节、减材料、减时限的要求,逐项编制标准化工作规程和办事指南。全面清理各类无谓证明材料,大力减少各种繁琐环节和手续,先后两批公布社保精简材料清单,共精简材料17项,疏解群众办事堵点13项,新增“零跑腿”事项8项。还将以人社“三化”新系统上线为契机,把实体大厅、网上平台、移动客户端、自助终端、服务热线等结合起来,实现线上线下功能互补、融合发展,全面推行网上办、就近办、一次办服务模式,为服务对象提供更加优质便捷的公共服务。

 


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